Analyses croisées
Mettre en relation trafic et satisfaction
- Trafic élevé et faibles scores de feedback : Pages populaires avec une expérience utilisateur médiocre. Donnez la priorité à l’amélioration de ces pages.
- Faible trafic et scores de feedback élevés : Une documentation efficace, mais peut-être peu découvrable. Envisagez de promouvoir ces pages.
- Trafic élevé et scores de feedback élevés : Les incontournables de votre documentation. Passez ces pages en revue pour trouver des idées afin d’améliorer le reste de votre contenu.
Alignez l’intention de recherche avec les performances du contenu
- Volume de recherche élevé et faible nombre de vues : Problèmes de découvrabilité. Envisagez de déplacer ces pages ou de revoir leur frontmatter.
- Termes de recherche populaires et résultats peu fiables : Opportunité de combler un écart de contenu. Envisagez d’ajouter davantage de contenu ou de créer de nouveaux contenus sur ces sujets.
- Recherches les plus populaires et retours négatifs sur les pages correspondantes : Problèmes d’expérience utilisateur. Passez en revue les pages pour vérifier qu’elles répondent bien au besoin recherché.
Passez des insights à l’action
- Corrigez d’abord les problèmes à fort impact : les pages populaires avec de faibles scores de feedback touchent le plus grand nombre d’utilisateurs.
- Comblez les lacunes de contenu confirmées : des recherches à faible confiance mais à fort volume indiquent des besoins utilisateurs non satisfaits.
- Tenez compte des retours des utilisateurs : des feedbacks contextuels et sur des extraits de code peuvent révéler des zones précises à améliorer.
- Alignez la recherche et le contenu : assurez-vous que vos sujets les plus recherchés disposent de pages complètes et bien structurées.
- Surveillez les tendances de recherche en hausse sans pages populaires existantes : de nouvelles opportunités de contenu à saisir.